Foire aux Questions
Qui sommes-nous ?
Le paiement ?
Patricia et Estelle, mère et fille et passionnées de créations.
- Vous souhaitez régler via Paypal
A noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer via Paypal.
Vous serez redirigé(e) vers le site de paypal, et vous pourrez choisir de payer soit avec votre carte bancaire soit directement avec votre compte bancaire si vous avez un compte Paypal et que vous y avez enregistré vos coordonnées bancaires.
Si vous avez un compte Paypal, vos données bancaires sont sauvegardées dans votre compte PayPal mais ne me sont jamais transmises.
- Vous souhaitez régler par carte bancaire
Le paiement se fait au travers de mon partenaire sécurisé Stripe, avec authentification 3D secure (vous devrez vous authentifier via l’application de votre banque).
Vos données bancaires ne sont utilisées que pour le paiement par Stripe, et ne me sont jamais transmises.
Avez-vous une boutique physique ?
Malheureusement non.
La livraison ?
Dès que la commande a été traité, nous l'emballons soigneusement dans un sachet en organza et / ou du papier bulle. Elle est ensuite expédier par la poste en lettre suivie et dans une enveloppe bulle. Nous vous précisons le numéro de suivie. Le délais dépend de la poste mais :
La livraison suivie classique (environ 3 jours) est à 3,90€ et est offerte à partir de 40€ d'achats.
La livraison plus 2 jours ouvrés est à 4,90€ et est offerte à partir de 50€ d'achats.
Quels matériaux ?
Les bijoux sont composés de différents matériaux :
Le métal est de l'acier inoxydable, et les attaches des boucles d’oreilles, les chaînes pour les colliers et les bracelets,... sont sans zinc, sans nickel et sans cadmium.
- Ne pas mettre en contact avec de l'eau
- Les retirer pour dormir
- Ne pas utiliser de produit corrosif
- Éviter le contact direct avec du parfum
Comment entretenir les bijoux ?
Plus de questions ?Contactez-nous
E-mail: contact@allangebijoux.fr
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